Política de Privacidade

A ELETROVEX respeita a privacidade dos seus clientes e trata os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, para que utilizamos e quais são seus direitos.

1. Quem é o controlador dos dados

ELETROVEX — CNPJ 54.800.775/0001-70
Jaraguá do Sul, 335 — Nova Brasília, Santa Catarina, CEP 89253-000
Contato para assuntos de privacidade: joaquim@eletrovex.com.br

2. Quais dados coletamos

• Cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp, endereço completo.
• Pedido: itens comprados, valor, forma de pagamento (apenas referência, sem dados de cartão).
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies.

3. Para que finalidades usamos seus dados

• Processar pedidos e emitir notas fiscais.
• Realizar a entrega via transportadoras parceiras.
• Comunicar status do pedido por e-mail e/ou WhatsApp.
• Prevenção a fraudes em conjunto com o gateway de pagamento (Mercado Pago).
• Envio de comunicações comerciais, desde que com seu consentimento.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos dados

• Mercado Pago: processamento de pagamentos.
• Transportadoras (Correios e parceiros): realização da entrega.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e ao atendimento de obrigações legais (por exemplo, a guarda fiscal de 5 anos prevista pela legislação brasileira).

6. Seus direitos como titular

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para joaquim@eletrovex.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do carrinho, lembrar sua sessão e analisar o uso do site. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os pagamentos ocorrem em ambiente seguro processado pelo Mercado Pago, não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.

Este documento é um modelo padrão baseado na LGPD. Recomendamos validação por advogado antes da utilização definitiva.